Kullanım Koşulları
Alertalk hizmetlerini kullanmadan önce lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun. Hizmeti kullanmaya devam ederek bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
Koşulların Kabulü
Alertalk'a kayıt olarak, mobil veya web uygulamasını kullanarak ya da API/Webhook aracılığıyla hizmetlerimize erişerek bu Kullanım Koşulları'nı ve Gizlilik Politikası'nı kabul etmiş olursunuz.
Bu koşulları kabul etmiyorsanız Alertalk hizmetlerini kullanmayınız.
Hizmet Tanımı
Alertalk, IT sistemlerinden gelen webhook ve API çağrılarını sesli telefon aramalarına dönüştüren bir SaaS platformudur. Hizmet kapsamında şunlar sunulur:
- Webhook ve API aracılığıyla sesli alarm tetikleme
- Website, SSL sertifikası ve domain bitiş takibi
- FortiGate, Zabbix, PRTG, Veeam ve diğer sistemlerle entegrasyon
- Çoklu kontak ve alarm yönlendirme yönetimi
Hesap ve Güvenlik
Alertalk hesabı oluşturmak için 18 yaşında veya üzerinde olmanız ve geçerli bir e-posta adresine sahip olmanız gerekmektedir.
- Hesap bilgilerinizin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
- Şifrenizin ve API/Webhook anahtarlarınızın gizliliğini korumak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Hesabınız üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden siz sorumlusunuz.
- Yetkisiz erişim fark ettiğinizde derhal [email protected] adresine bildirin.
Abonelik ve Ödeme
Alertalk, ücretsiz ve ücretli abonelik planları sunar. Ücretli planlara ilişkin koşullar aşağıdaki gibidir:
- Faturalandırma: Ücretli planlar aylık olarak faturalandırılır. Ödeme PayTR üzerinden işlenir.
- İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.
- İade: Aylık abonelikler için iade yapılmaz. Teknik bir sorun nedeniyle hizmetin kullanılamadığı durumlarda destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Fiyat Değişiklikleri: Fiyat değişiklikleri en az 30 gün önceden bildirilir.
Kullanım Kuralları ve Yasaklar
Alertalk hizmetlerini kullanırken aşağıdakileri yapamazsınız:
- Sistemi spam, istenmeyen arama veya taciz amaçlı kullanmak
- Yasadışı içerik veya mesaj iletmek için kullanmak
- Sisteme aşırı yük bindirerek diğer kullanıcıları olumsuz etkilemek
- API/Webhook erişim bilgilerini üçüncü taraflarla izinsiz paylaşmak
- Sistemi tersine mühendislik ile çözümlemeye veya kopyalamaya çalışmak
- Hizmetin güvenlik mekanizmalarını atlatmaya çalışmak
Sorumluluk Sınırlaması
Alertalk, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını garanti etmez. Aşağıdaki durumlarda sorumluluk kabul edilmez:
- Telekom altyapı sorunları nedeniyle gerçekleşemeyen aramalar
- Kullanıcı hatası veya yanlış yapılandırma nedeniyle oluşan sorunlar
- Hizmetin kullanılamaması nedeniyle oluşan dolaylı veya doğrudan kayıplar
- Üçüncü taraf entegrasyon hatalarından kaynaklanan sorunlar
- Mücbir sebepler (doğal afet, altyapı kesintisi, siber saldırı vb.)
Alertalk'ın herhangi bir durumda azami sorumluluğu, son 3 aylık dönemde ödediğiniz abonelik ücretiyle sınırlıdır.
Fikri Mülkiyet
Alertalk platformu, logosu, tasarımı, kodu ve içerikleri Alertalk'a aittir ve telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.
Webhook entegrasyonları için oluşturduğunuz konfigürasyonlar ve veriler size aittir.
Hesap Feshi
Hesabınızı istediğiniz zaman silebilirsiniz. Alertalk, aşağıdaki durumlarda hesabınızı önceden bildirimde bulunarak veya bulunmaksızın askıya alabilir ya da kapatabilir:
- Bu koşulların ihlali
- Ödeme yapılmaması veya ödemenin başarısız olması
- Sistemi kötüye kullanım
- Uzun süreli inaktivite
Hesap feshinde verileriniz 30 gün içinde sistemden silinir.
Koşul Değişiklikleri
Bu kullanım koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda kayıtlı e-posta adresinize en az 14 gün önceden bildirim gönderilecektir.